Política de Privacidad
Cociname Studios S.A.C., con RUC 20614609738, es la titular del sitio web https://cociname.app y responsable del tratamiento de los datos personales que recopilemos.
Correo de contacto para privacidad: stephanie@cociname.pe.
2. Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Momento de recolección |
|---|---|---|
| Datos de registro | Nombre, apellidos, DNI, correo, teléfono, contraseña cifrada | Creación de cuenta (clientes y cocineras) |
| Datos de transacción | Historial de pedidos, métodos de pago (tokens en pasarela), dirección de entrega, preferencias alimentarias | Al hacer un pedido |
| Datos de uso | Navegación, cookies, log IP, dispositivo, geolocalización aproximada | Al interactuar con la web o app |
| Contenido generado | Mensajes entre usuarios, valoraciones, reseñas, fotos de menús | Durante el uso de la plataforma |
| Datos de soporte | Información que remites en consultas, encuestas o sorteos | Cada interacción voluntaria |
No solicitamos deliberadamente datos sensibles; si el usuario los proporciona (p. ej., alergias), entenderemos que lo hace con su consentimiento expreso para mejorar la experiencia.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| a. Gestionar la creación y administración de cuentas | Ejecución de la relación contractual |
| b. Intermediar en la contratación de servicios de comida casera entre usuarios | Ejecución de la relación contractual |
| c. Procesar pagos seguros y emitir comprobantes electrónicos | Cumplimiento de obligaciones legales tributarias |
| d. Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, cambios de pedido) | Ejecución de la relación contractual |
| e. Remitir boletines, promociones o encuestas | Consentimiento del titular (opt‑in) |
| f. Prevenir fraudes, mejorar el servicio y realizar analítica interna | Interés legítimo y consentimiento para cookies analíticas |
| g. Atender derechos ARCO y reclamaciones | Cumplimiento de la Ley 29733 y normas conexas |
4. Destinatarios y transferencias
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Pasarelas de pago certificadas (PCI‑DSS) para procesar tarjetas.
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Servicios de hosting y cloud ubicados en Perú, Chile o Estados Unidos, acogidos a cláusulas contractuales tipo de la UE o acuerdos de nivel equivalente.
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Proveedores de mensajería (WhatsApp Business API, SMS), solo con el número de teléfono y datos mínimos.
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Autoridad Tributaria (SUNAT) cuando la ley lo exija.
Bajo ninguna circunstancia vendemos datos personales a terceros.
5. Plazos de conservación
| Tipo de dato | Periodo |
|---|---|
| Datos contractuales y de facturación | 10 años conforme a normativa tributaria peruana |
| Historial de pedidos y mensajes | 5 años tras la última interacción |
| Datos para marketing | Hasta que revoques el consentimiento o 2 años sin actividad |
| Cookies | Entre sesión y 24 meses, según la categoría (ver Sección 8) |
6. Derechos del titular (ARCO + oposición & revocatoria)
Puedes ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, portabilidad, revocatoria de consentimiento y otros contemplados en la Ley 29733:
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Envía un e‑mail a stephanie@cociname.pe con el asunto “Derechos ARCO”.
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Adjunta copia escaneada de tu DNI o documento equivalente para verificar identidad.
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Recibirás respuesta en máximo 20 días hábiles, prorrogables según la normativa.
También puedes presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) si consideras vulnerados tus derechos.
7. Medidas de seguridad
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Conexiones cifradas HTTPS/TLS 1.3.
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Contraseñas almacenadas con hash bcrypt + sal.
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Segmentación de bases de datos y control de acceso por roles (RBAC).
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Backups cifrados en repositorios fuera de línea.
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Evaluaciones periódicas de vulnerabilidad y política zero‑trust para empleados.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Cociname utiliza:
| Tipo | Propósito | Ejemplo | Duración |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Login y funcionamiento básico | sessionid |
Sesión |
| Analíticas | Mejorar usabilidad y métricas | Google Analytics 4* | 24 meses |
| Publicidad | Mostrar ofertas relevantes | Meta Ads Pixel* | 90 días |
(*) Desactivadas por defecto para nuevos visitantes; se activan solo si aceptas el banner de cookies.
9. Menores de edad
Los servicios de Cociname.pe están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos registros de menores, eliminaremos los datos de inmediato.
10. Cambios en la política
Podremos actualizar la presente Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la nueva versión con la fecha de “Última actualización”. Si el cambio es material, te avisaremos por e‑mail o mediante aviso destacado.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad o seguridad de datos, contáctanos en:
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Correo: stephanie@cociname.pe
Al navegar o registrarte en Cociname.pe declaras haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí expuestos.